(Download) "Multicanalidade e atendimento" by Gustavo Cândido # Book PDF Kindle ePub Free

eBook details

Title: Multicanalidade e atendimento
Author : Gustavo Cândido
Release Date : January 01, 2021
Genre: Industries & Professions,Books,Business & Personal Finance,
Pages : * pages
Size : 9713 KB

Description

Multicanalidade e atendimento apresenta um painel de como os canais de comunicação e venda mudaram ao longo dos anos, impactando as relações de venda, compra e consumo. Esse movimento, que colocou o cliente no centro das atenções de fabricantes e varejistas, é explicado em sua origem até a atualidade, com conceitos modernos e imprescindíveis, como omnichannel e shopper marketing. O objetivo é levar o leitor a compreender a importância que a nova jornada do consumidor possui para a estratégia (e sobrevivência) de empresas de todos os segmentos e tamanhos.